En traditionell CIO sparar miljoner men försummar miljarder
I stort sett alla branscher accelererar beroendet av IT för affärsutvecklingen. Detta kan gälla viktiga projekt för tillväxt, kundrelation, intelligenta produkter eller förvärv respektive affärskonsolidering. Samtidigt verkar många IT-enheter i en miljö där man varken bjuds in i tidiga skeden av affärsutveckling eller har tid eftersom man är överhopad med operativt arbete. Hur kan detta komma sig?
Via en rad uppdrag ser vi att de flesta IT-verksamheter inom företag och organisationer är fokuserade på en klassisk IT-leverantörsroll och tycks sakna förväntningar, erfarenhet eller självförtroende utanför denna roll. Ledningskraft, förmåga och metoder är helt inriktade på att reaktivt leverera önskade IT-tjänster enligt affärens uppdrag. Motivet är att man är billigare, pålitligare och kompetentare än alternativen på att leverera IT till sitt eget företag. Och då är ju detta det bästa för företaget, eller?
I själva verket är man inte alls billigare, pålitligare och kompetentare. Professionella IT-företag med stark bas i offshore har idag överlägsna leveransmodeller. De flesta interna IT-enheter saknar den skala, kostnadsnivå, professionalism och aktuell spetskompetens som krävs för att hänga med i loppet. Förmågan hos de flesta ligger på CMMI 1-2 (av 5), till mångdubbel kostnad samtidigt som jakten på personal inom teknikområden som AD, Ctrix, Java, etc. driver fram fantasilöner för teknikkompetens.
Men framförallt, genom att helt fokusera på att leverera IT så skyms sikten för huvuduppgiften: att stärka företagets konkurrenskraft genom att offensivt bidra till att framgångsrikt leverera affärsutveckling med IT. Med högre effekter, med kortare ledtider och till lägre kostnad än konkurrenterna. IT-enheten kan tillföra unika insikter för att hjälpa affären att lyckas med IT-beroende affärsutveckling. (Och vilken affärsutveckling är inte det idag?). Vi menar då insikter i områden som mobilitet/sociala medier, förändringsledning, ledtidsförkortning och säkring av effekthemtagning.
Fler CIOer borde gå från att prata om att förändra kärnuppgiften till att faktiskt göra detta. Byta fokus från IT-branschen till sitt företags bransch och resultaträkning! Sluta att konkurrera med IT-leverantörerna! Engagera sig kraftfullt i affärsförändring - tänka, ge råd, snabba upp, styra, säkra affärsleveranser och affärsresultat. Avveckla detaljengagemanget i IT-leveranser - lita på de IT-leverantörer och -partners som har IT-leverans som affärsidé 24 timmar om dygnet. Släppa sargen! Utmaningen är jättestor - det krävs en helt annan förmåga inom IT-verksamheten, ett ”quantum leap” närmare affären. Hoppa eller bli onödig!
För CIO är det därför dags att gå från ord till handling genom att
- ta initiativet och förklara för företagsledningen hur en offensivare position ger en starkare affär
- börja ta ansvar för affärsresultatet i projekten
- driv radikal förändring av syfte, attityder och förmåga inom IT-enheten
